Reklamationer

Även solen har sina fläckar.

Trots att våra duktiga medarbetare på lagret packar er order för att klara transporten så kan allt hända under resans gång.

Nedan finner du information som är bra att känna till om du skulle få fraktskadat gods.

Behöver du göra en reklamation mailar du enklast till oss på b2b@cooperscandy.com - Bifoga bilder på ev. skador.

Viktig information vid mottagande av gods

• - Kolla godset innan ni signerar fraktsedeln. 
• - Vid synlig skada - påpeka för chauffören att godset är skadat. 
• - Begär att chauffören noterar "fraktskada" på fraktsedeln/handscannern och att det signeras. 
• - Ta bilder på godset INNAN ni hanterar/öppnar eller flyttar det. 
• - Ta en bild så att hela godset syns. 
• - Ta en närbild på själva skadan. 

OBS!
För att erhålla ersättning för fraktskada måste bildbevis och/eller anteckningar om fraktskadan finnas dokumenterad vid mottagandet. Finns det inga bildbevis eller noteringar vid tidpunkten för mottagandet, kan vi inte garantera att det går att ta reklamationen vidare.